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13/01/2016
Curso de Aperfeiçoamento em BPM - Mapeamento e Modelagem de Processos - Maringá CTM
Aprenda conceitos e metologias de processos, com foco nos negócios e clientesDuração: 36H
Turno: Noturno
Horário do curso: das 18h50 às 23h00
Próximas turmas:
- 15/02/2018 a 08/03/2018 - 3° e 5° noturno
- 20/03/2018 a 17/04/2018 - 3° e 5° noturno
Área de atuação
Gestão Industrial.
Conteúdo
- Introdução: Metodologia BPM
- Gestão de Negócios por Processos
- Visão de processo
- Conceitos: mapeamento de processos; modelagem de processos
- Os dez passos para mapear e modelar um processo.
- Fluxograma: Fluxogramas utilizados para mapeamento e modelagem de processos
- Apresentação das principais linguagens de representação de processos e de como utilizar o software MS Visio para a criação de fluxogramas
- Processos: foco no cliente
- Dificuldades e benefícios em se trabalhar com processos
- Necessidade da administração estratégica
- Visão empresarial: missão, visão, valores e objetivos
- Modelagem de processos: árvore de processos.
- Análise e melhoria. Avaliação de desempenho.
- Balanced Scorecard.
- Aplicação: Planejamento e realização de projeto de mapeamento e modelagem de processos. Responsabilidades
- Atividades chaves
- Desenvolvimento do projeto com foco no negócio – BPM
- Análise e desenvolvimento
- Benefícios
- Detalhamento da metodologia de modelagem do fluxo de trabalho – EPMA.
Requisitos
- Idade mínima de 16 anos;
- Ensino Médio Completo;
- Experiência profissional em qualquer área.
Investimento
Valores sob consulta diretamente na Unidade
Inscrição e Documentação:
Compareça na unidade com os documentos:
- Carteira de identidade;
- CPF e Comprovante de Residência (conta de água ou luz) Original e Fotocópia;
- Para menores de 18 anos é indispensável a presença do responsável legal com as mesmas documentações.
Local das aulas
Senai Maringá CTM |44| 3293-6700
Rua José Correia de Aguiar, 361, Jardim Leblon, Maringá - PR.
* O Senai Paraná reserva-se o direito de cancelar as turmas caso não haja número mínimo de inscritos. * A matrícula somente será efetivada após a certificação de que o interessado na contratação dos serviços educacionais não tenha débitos junto a este estabelecimento de ensino. * O Senai Paraná se reserva o direito de cancelar o curso em caso fortuito e de força maior.
